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assessmentL’assessment è il primo passo della metodologia di intervento della QS.
Consiste in un’attività di analisi ad alto livello della Organizzazione oggetto di studio al fine di identificarne le caratteristiche principali in termini di:
In tal modo è possibile ipotizzare lo sforzo e gli investimenti necessari affinché l’organizzazione stessa possa raggiungere i propri obiettivi.
L’attività di assessment focalizza l’attenzione sulle reali necessità dell’Organizzazione enfatizzando i punti di forza della stessa e – nello stesso tempo – individuando gli ambiti di intervento più significativi per garantire il miglioramento nell’efficacia e nell’efficienza della gestione complessiva.
Per raggiungere tali obiettivi, l’assessment è svolto attraverso le interviste ai responsabili aziendali al fine di:
L’assessment consente di raggiungere la condivisione degli obiettivi con il Cliente.
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